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Feature #9202

Feature #8588: Assistant: Get ready for a first web implementation

Feature #9199: Assistant: Third iteration of steps

Assistant: Test Windows scenario

Added by sajolida about 4 years ago. Updated 7 months ago.

Status:
Resolved
Priority:
Normal
Assignee:
-
Category:
-
Target version:
-
Start date:
04/08/2015
Due date:
% Done:

0%

QA Check:
Feature Branch:
Type of work:
Test
Blueprint:
Starter:
Affected tool:
Installation Assistant

Description

Tchou and sajolida can do two tests each with help from external people or a recorder to take notes

usb.png View (75.3 KB) tchou, 06/23/2015 04:12 PM

win.png View (60.8 KB) tchou, 06/23/2015 04:12 PM

usb-instructions.png View (1.14 MB) tchou, 06/23/2015 04:12 PM


Related issues

Related to Tails - Feature #10047: Take decisions from testing of Windows scenario Resolved 08/15/2015
Related to Tails - Bug #14959: Test UEFI boot with a Tails installed with UUI Resolved 11/11/2017
Blocked by Tails - Feature #9201: Assistant: Prepare and validate Windows USB scenario Resolved 04/08/2015
Blocks Tails - Feature #9203: Write content for all scenarios Resolved 01/27/2015

History

#1 Updated by sajolida about 4 years ago

  • Blocked by Feature #9201: Assistant: Prepare and validate Windows USB scenario added

#2 Updated by sajolida about 4 years ago

#3 Updated by sajolida about 4 years ago

  • Affected tool set to Installation Assistant

#4 Updated by tchou almost 4 years ago

Web implementations I used to to the tests:


Sorry for the french. I'll do soon a Spreadsheet to summup pain points.
Here are my raw notes.


 T
===

Notes persos en lisant le document avant les tests

Install a temporary Tails
- intro. "Unfortunately Tails Installer is not yet available for Windows". On parle d'un logiciel dont on ne parle pas avant.
- 5. Tails avec un "a" 
- 8. "drop-down". mot trop technique ?
- +11. rajouter un "cadeau", pour marquer la fin de l'étape, et introduire la seconde.

Restart on the temporary Tails
- 1. reparler d'autres écrans (autre ordi portable...)
- 1. faire de cette sous-étape une étape à part
- 3. rajouter un "you're lucky".
- 3. s/"the usual operating system"/"windows" 

Troubleshooting: Tails does not start at all
- 4. Faire un lien vers la suite (ça pose la question de la place des troubleshotting dans le flow des steps. peut-être les mettre à la fin ?)
- 4. s/"the usual operating system"/"windows" 

EDIT THE BIOS SETTINGS
- "Consult the manual". Un peu LOL. Il nous faudrait une autre liste, celle d'accès au bios, et/ou proposer de faire une recherche sur internet.
- +5. rajouter "Sorry, you can't follow this guide..." 

Troubleshooting: Tails does not start entirely
- 4. On voit pas forcément comment il faut faire. ajouter "write" ou "tapper". 
- 7. Compliqué à comprendre (à commencer par moi)

Install the final Tails
- 3. Y'a un lien ! Je pensais qu'on pouvait pas en mettre dans cette appli.

Create an encrypted persistent storage (optional)
- intro. dire aussi que chaque option est facultative.
- warning "minimum". je vois pas trop le sens.
- 2. Est-ce qu'on rajouterais des infos pour préciser les bonnes pratiques (ou au pire un lien). Et pourquoi pas forcer un type de phrase de passe dans le logiciel.
- 7. Je trouve que c'est trop une ligne sur le checkbox read-only (mais ça devrait être réglé upstream : plus cette checkbox)
- +10. Rajouter un passage du style "Bravo, merci, faites bien les mises à jour, renseignez-vous en lisant des manuels (comme https://giode.boum.org) pour définir une politique de sécurité appropriée. A bientôt !" 

 C
===

13h36
page win
- "clone from another tail" => "clone from someone you trust" ?
- dvd et virtul trop clairs
- peut-être un lightbox (= popover dans bootsrap) pour un peu plus de détails
- peut-être mettre dvd dans download and install. en même temps il est bien à côté, ça rends les options principale plus claires.

page usb
- "due to", fait un peu message d'erreur, ou temporaire. pas forcément besoin de dire la cause
- mettre des bullet points
- pas "this guide", mais "a guide" 
- an other screen, peut-être mettre en avant le mobile/tablette plutôt

13h42
page usb-insstruction

- fait un gros scroll

- intro. ne pas parler de l' "usb installer" dans le paragraphe et de tout le détail dans l'intro.
- intro. mettre plus clairement une reco " dont' use tails on this key..." 
- info box. passer l'info box "Although this program..." a côté de la partie installer

- 2. on se rends compte qu'on a eut de "run" 
- 2 & 3. les points 2 et 3 étaient pas pareil, fait penser à un antivirus
- pas évident de voir la doc et la fenêtre de de l'installer en même temps
- 4. dans le screenshot, pourquoi y'a un "a" dans tails ?
- 4. est-ce qu'il faut formatter ?
- pas vu le message d'alerte plus haut sur la perte des données (lors des tests, il était moins visible que normalement)
- 8. le message est plutôt un "danger" dialog qu'un "confirmation" dialog
- peut-être rajouter que ça va prendre un peu de temps (là dans les 5 minutes)
- plutôt bien de garder une page compléte pour les step, comme ça on estime la complexité pour soi aussi.

restart on temp tails
- rajouter une étape 0 sur le mode "shut down" 
- 1. si c'était mon ordi, je m'enverrais le lien par mail ou par chat
- 1. clarifier que le point 3 "Write down the URL...", c'est à l'intérieur de Tails redémarré
- 1. mettre un lien plus court

- peut-être redire : Tails will never replace your système

- Troubleshooting: Tails does not start at all
- aspire
- pas de boot
- on cherche sur internet comment faire pour trouver la doc de comment entrer dans le bios d'un acer
- ce serait f2

14h13
- faudrait qu'on comprenne que c'est chiant la première fois mais qu'après on prendre des automatismes
- on configure le bios
- compliqué de choper le bon moment. peut-être conseiller de maintenir la touche enfoncée avant que l'ordi redémarrer. Et même conseiller d'éteindre, d'appuyer sur le touche et de laisser enfoncer, et d'appuyer sur démarrer. on a vu aussi des cas où l'ordi ne s'éteignait pas vraiment.
- au boot : "secure boot : image failed to verify access denied press any ton continue" 
- petit tout sur internet
- changé dans le BIOS le UEFI mode en "Legacy mode" 
- gros message de warning
- F12
- boot
- par contre au reboot sur windows "operating system not found" 
- il faut repasser en "UEFI Bios" pour retrouver windows
14h30
// on doit arrêter le test avec C

 F
===
14h47

win
- pas d'autres Tails
- du coup => direction usb

14h47
usb
- un peu troublé par les incohérence d'interfaces (pas de fil d'ariane)
- texte un peu répétitif avec l'écran précédent
- c'est clair

14h51
usb-instructions

let's have a look
- lit un peu et parcours toute la doc en scrollant
- essaie de cliquer sur "download" 
- peut-être lier texte et illustrations

Install a temporary Tails
- clic  sur "usb installer" 
- suit les instructions
- demander une clef usb alors que le "usb installeur" est déjà lancé
- je choisis lequel ? (dans la liste des os)
- "je pensais qu'il fallait installer linux, puis installer tails" 
- pas assez bien séquencé (instructions trop proche par ex)
- la clef n'est pas dans la liste
- clic sur "show all devices" 
- je suggère de relancer le logiciel
- "pas obligé de la formatter" 
- 1 min 30 annoncée

Restart on the temporary Tails
- "je me serais envoyé un mail" - ou par facebook. sûrement pas la tapper à la main dans le navigateur web
15h05
- "la première (clef tails) sert de pont ?" 
- je dirige pour qu'on puisse avancer dans la phase de boot vu les pb vu précédemment
- étapes trop sérrées - trop d'information - impression d'avoir tout vu (alors que non)

15h16
Restart on the final Tails

15h29
Install the final Tails
- fin de l'install, on est dans le tails finale.
- pas le temps de faire la suite

- les instructions avec screenshot étaient moins facile à suivre.
- le focus se fait sur les images, et les autres insctructions ressemblent à des légendes du coup
(possible : avoir un comportement systématique. partout ou nulle part)

 M
===

16h35
win
- essaierait bien le virtual

usb
- être plus explicite sur le smartphone
- il pourrait prendre des notes aussi des étapes à venir (mais il se rends pas compte de leur nombre je pense)

16h38
usb-instruction
- picto restart pas évident. il comprends mais se demande si des gens ne comprendraient pas.
- accentuer un peu le "temporaire" dans le titre de l'instruction (gras?)

16h40
Install a temporary Tails
- lit d'abords toutes les instructions
- info box. bien de faire la précision sur usb card
- warning. bien de dire qu'on va formater la clef
- 1. y'a 2 "- 1" ("Plug the first..." et "Download Universal"...)
- 4. lance le logiciel usb
- 5. c'est pas le même "T(a)ils" 
- 7. clic sur "show the other" parce qu'a déjà lancé le logiciel
- 7. remettre une capture d'écran, ou en mettre une à chaque fois
- 8. vérifie que c'est la bonne clef en lisant le warning
- 8. 5 minutes

Restart on the temporary Tails
- 1. ajouter un qr code ?
- 1. utiliserait plutôt un autre ordi

- 3. loupé le démarrage
- 3. modification du bios...

16h57
- 5. clic sur login sans changer de langue
- aurait changer de langue s'il avait lu l'instruction

16h59
Install the final Tails
- lance l'installeur avant le mettre la clef
- clone and install
- on dit pas le temps d'attente
- on bloque sur 95%
- pas bien compris "switch on". peut-être mettre le "on" en gras ou en maj

Restart on the final Tails
- 6. click à droite pour modifier le langue (et pas à gauche - je crois que "f" aussi)

17h11
Create an encrypted persistent storage (optional)
- intro. claire
- pourquoi "use miminmum" 
- le logiciel est un peu long à se charger

17h19
restart
- ne pense pas à changer le langue (son mot de passe marche quand même). Suggèrere de faire un warning pour le clavier

17h20
fin

#5 Updated by tchou almost 4 years ago

  • Assignee set to tchou
  • QA Check set to Info Needed

#6 Updated by sajolida almost 4 years ago

It's really cool to have test results. Are these ones from PSES? The
description of this ticket says "tchou and sajolida can do two tests
each" but honestly, I completely forgot about that myself and I don't
know when I'll be able to do test for this. I see that you have done 4
yourself (woh!) so shall we process these only? If so, I'll start
reading them. Otherwise if you insist on my doing tests as well (as
stated on this ticket), then I won't read them not to get biased maybe.

#7 Updated by tchou almost 4 years ago

  • Assignee changed from tchou to sajolida
  • QA Check deleted (Info Needed)

It has been made after PSES, but also at NUMA. PSES there was always too many things... and not so much people using windows.

I forgot too about the "2 for sajolida and 2 you tchou". I think this 4 are enought for this first batch, so feel free to read it. You will see it's not really 4 full tests (there is some personnal feedbacks and some tests where partials).

#8 Updated by sajolida almost 4 years ago

I think this 4 are enough for this first batch, so feel free to read it.

Right, if I can decipher the users name well, I understand that you
reviewed this yourself, with 2 people from NUMA, and another user. I'd
like to have more full tests with people less familiar with our work to
balance the reviews from experts in the field. I'll try to do 1 or 2
tests myself as planned initially.

Regarding what you are mentioning as a "first batch", for me the
objective here is to solve as many problems as we can on such a big
piece of writing to be able to go on writing all the other scenarios
with a good quality from start. There might not be that many "next
batches" to test all the scenarios many more times later on.

#9 Updated by sajolida almost 4 years ago

  • Status changed from Confirmed to Resolved
  • Assignee deleted (sajolida)

#10 Updated by sajolida almost 4 years ago

  • Related to Feature #10047: Take decisions from testing of Windows scenario added

#11 Updated by intrigeri over 1 year ago

  • Related to Bug #14959: Test UEFI boot with a Tails installed with UUI added

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